AGB

Zuletzt aktualisiert: März 2026

ÜBERSICHT

Diese Website wird unter der Domain balloonee.eu betrieben.

Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf:

My Energy LTD, ein ordnungsgemäß in der Republik Bulgarien registriertes Unternehmen, das als offizieller EU-Vertreter und autorisierter Distributor der Marke Balloonee innerhalb der Europäischen Union tätig ist.

Balloonee ist eine eingetragene Marke im Besitz von Brothers Gas.
My Energy LTD ist der offizielle Markenvertreter und Distributor für den europäischen Markt.

Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf bei uns nutzen Sie unseren Service und erklären sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einschließlich aller darin genannten Richtlinien einverstanden.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich Browser, Kunden, Händler und Inhaltslieferanten.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen oder unsere Dienste verwenden.

ABSCHNITT 1 – RECHTSPERSON / FIRMENINFORMATIONEN

Rechtsperson (EU-Vertreter):
My Energy LTD
Registriert in: Republik Bulgarien
Email: sales@balloonee.eu
Website: https://www.balloonee.eu

Dieser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet, das die E-Commerce-Plattform für den Online-Verkauf bereitstellt.

ABSCHNITT 2 – NUTZUNGSBERECHTIGUNG

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass:

• Sie mindestens 18 Jahre alt oder volljährig in Ihrem Wohnsitzland innerhalb der EU sind.

• Sie unsere Produkte nicht für rechtswidrige Zwecke verwenden.

• Sie alle geltenden EU- und nationalen Gesetze einhalten.

ABSCHNITT 3 – EU-VERBRAUCHERRECHTE

Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, genießen Sie die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte, einschließlich:

• Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen (sofern keine Ausnahmen gelten)

• Transparente Preisgestaltung, einschließlich Mehrwertsteuer (falls zutreffend)

• Produktkonformitätsgarantien gemäß EU-Richtlinie (EU) 2019/771

Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß EU-Recht ein.

Für Rückgaben und Stornierungen beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie auf balloonee.eu.

ABSCHNITT 4 – PRODUKTSICHERHEIT & KONFORMITÄT

Alle Balloonee-Produkte, die in der EU verkauft werden, erfüllen die geltenden EU-Sicherheitsvorschriften, einschließlich:

• CE-Konformitätsanforderungen (falls zutreffend)

• EU-Verordnung über allgemeine Produktsicherheit (GPSR)

• Anwendbare EN-Sicherheitsstandards für Konsumgüter

Heliumzylinder und verwandte Produkte dürfen nur gemäß den bereitgestellten Sicherheitsanweisungen verwendet werden.

Wir haften nicht für missbräuchliche Nutzung, unsachgemäße Handhabung oder Verwendung entgegen der Sicherheitsanweisungen.

ABSCHNITT 5 – GENAUIGKEIT DER INFORMATIONEN

Wir bemühen uns, dass alle Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeitsinformationen korrekt und aktuell sind.

Wir behalten uns jedoch das Recht vor:

• Fehler oder Ungenauigkeiten zu korrigieren

• Produktbeschreibungen zu ändern

• Preise anzupassen

• Bestellungen zu stornieren, falls falsche Informationen angezeigt wurden

ABSCHNITT 6 – PREISE & STEUERN

Alle Preise auf balloonee.eu werden in EUR (€) angezeigt und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die grenzüberschreitende Mehrwertsteuer wird gemäß den EU-Distanzverkaufsregelungen und ggf. dem One Stop Shop (OSS) behandelt.

Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt.

ABSCHNITT 7 – BESTELLUNGEN & ZAHLUNG

Wir behalten uns das Recht vor:

• Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren

• Mengen pro Kunde zu begrenzen

• Verdächtige Wiederverkäufer- oder Großbestellungen ohne Genehmigung zu stornieren

Sie verpflichten sich, korrekte Rechnungs- und Versandinformationen bereitzustellen.

Zahlungstransaktionen werden sicher über die zertifizierten Zahlungssysteme von Shopify abgewickelt.

ABSCHNITT 8 – WIDERRUFSRECHT (14 TAGE)

EU-Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach Erhalt der Waren.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, benachrichtigen Sie uns bitte unter:
sales@balloonee.eu

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware bearbeitet.

Ausnahmen können gelten für:

• Benutzte Heliumzylinder

• Nach der Lieferung geöffnete Produkte aus Sicherheitsgründen

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte

ABSCHNITT 9 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies nach EU-Recht verboten ist.

Soweit gesetzlich zulässig:

• My Energy LTD haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden durch:

  • Missbrauch von Produkten

  • Unsachgemäße Lagerung

  • Nichtbeachtung der Sicherheitsanweisungen

Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt.

ABSCHNITT 10 – DATENSCHUTZ (DSGVO)

Personenbezogene Daten werden gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679) verarbeitet.

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Details.

ABSCHNITT 11 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Logos, Produktdesigns, Bilder, Marken und Texte, sind Eigentum von:

• Balloonee (Marke von Brothers Gas)

• Autorisierter EU-Distributor: My Energy LTD

Unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist strengstens untersagt.

ABSCHNITT 12 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Sie dürfen diese Website nicht:

• Für rechtswidrige Zwecke nutzen

• EU- oder nationale Vorschriften verletzen

• Geistige Eigentumsrechte verletzen

• Malware oder schädlichen Code verbreiten

• Persönliche Daten ohne Genehmigung sammeln

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang bei Verstößen zu sperren.

ABSCHNITT 13 – ANWENDBARES RECHT & GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Bulgarien.

Streitigkeiten aus diesen Bedingungen unterliegen den zuständigen Gerichten in Bulgarien.

Verbraucher aus anderen EU-Mitgliedstaaten können auch das Recht haben, Verfahren in ihrem Wohnsitzland gemäß EU-Verbraucherschutzrecht einzuleiten.

ABSCHNITT 14 – ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf balloonee.eu in Kraft.

ABSCHNITT 15 – KONTAKTINFORMATIONEN

Für Fragen zu diesen Bedingungen:

My Energy LTD
10 Stefan Karadzha Str., Fl. 3-4
1000 Sofia, Bulgarien

Email: sales@balloonee.eu
Website: https://www.balloonee.eu